Hvad er Halo-effekten?
Kognitive forstyrrelser er en del af de mest studerede psykologiske fænomener siden kognitive videnskaber og mest taget i betragtning i marketingpsykologien.
De er bevis for, at Mennesker er utroligt tilbøjelige til ikke at fortolke virkeligheden baseret på rationel analyse, rolig og baseret på argumentation gyldig ud fra logikens synspunkt. Blandt disse kognitive forstyrrelser er en af de mest kendte de halo effekt, som forklarer nogle af de irrationelle aspekter, der gør os dommer mere positivt eller mere negativt en person, et produkt eller et sted.
Hvad er Halo-effekten?
Halo-effekten er en kognitiv bias, som vi har tendens til at gøre vores mening og den samlede vurdering af en person, organisation, produkt eller mærke indflydelse på, hvordan vi dømmer og værdsætter egenskaber og specifikke egenskaber hos den pågældende person, organisation, produkt eller mærke.
På samme måde er halo-effekten baseret på tanken om, at vi viser tilbøjelighed til at bruge vores vurdering af en meget specifik karakteristik for noget eller nogen til at "fremstille" fra den en global vurdering af den person, organisation eller abstrakt element : Vi udvider vores mening af den ejendom til alt det element, vi dømmer og Vi gør dette indtryk forstyrre den måde, hvorpå vi fortolker mange andre egenskaber ved elementet .
Kort sagt er halo-effekten en tendens til at gøre vores indtryk og meninger om bestemte karakteristika ved et emne eller objekt afhængig af det indtryk, at andre egenskaber har ført til os før.
Historien om denne kognitive forspænding
Den amerikanske psykolog Edward Thorndike Han var den første til at sætte sit navn på halo-effekten og at give empiriske beviser til at bevise hans eksistens. Han gjorde det i år 1920, da gennem en artikel kaldet En konstant fejl i psykologiske vurderinger, hvor det viste resultaterne af et forsøg udført med militæret. Denne undersøgelse var forholdsvis enkel; En række officerer blev bedt om at vurdere visse kvaliteter hos flere af deres underordnede.
Fra disse data så Thorndike det Den måde, hvorpå en bestemt karakteristik blev vurderet, var meget korreleret med vurderingen af de øvrige egenskaber . Folk, der opnåede negative scores i et af deres egenskaber, havde tendens til at have negative resultater i de andre aspekter, og de, der blev positivt vurderet i et bestemt aspekt, havde en tendens til at blive værdsat positivt i alle de andre.
Halo-effekten og berømthederne
Halo-effekten bemærkes i vores dag til dag, for eksempel i den måde vi opfatter de berømte mennesker, der er forbundet med de store etiketter , den mest anerkendte sport eller biografen i Hollywood.
Det er mennesker, hvis offentlige image er omhyggeligt udskåret af marketing- og reklamebureauer, og som vi næppe ved meget (det handler vi som regel ikke direkte om dem). Dette forhindrer imidlertid ikke for eksempel, at mange opinionsledere overvejes, store tænkere, hvis berømte sætninger er entusiastisk applauderet, og generelt er folk, hvis meninger om forhold langt fjernet fra deres erhverv, værdsat meget.
Denne kendsgerning er i øvrigt brugt mange gange i markedsføring og reklame.
Marketing udnytter denne psykologiske effekt
Halo-effekten er også mærkbar i disse reklamekampagner hvor en berømt person bruges til at reklamere for et produkt eller en tjeneste. Dens optagelse i disse reklamestykker fortæller os ikke meget om kaffemaskinens egenskaber og funktionaliteter, som vi forsøger at sælge, eller om fordelene ved forsikringsselskabet, der annonceres, og alligevel påvirker dets tilstedeværelse os subtilt. I sidste ende, hvis en organisation er villig til at bruge penge ansættelse eller en anerkendt karakter er fordi det kan have objektive resultater i salget.
Specielt er det meningen, at de værdier og fornemmelser, der er forbundet med den berømte eller berømte i spørgsmålet, udvides til produktets billede, hvilket skaber en "halo" af positive evalueringer, der har sin oprindelse i, hvad vi tænker på berømthed. Branding har i halo-effekten et middel til at gøre billedet af et mærke genoplives ved blot at bruge et berømt ansigt.
Det første indtryk
Men halo-effekten er ud over de store virksomheder: det påvirker måden, hvorpå vi kan komme til at dømme enhver person, vi kender . Dette har meget at gøre med det første indtryk, der gives, noget der vides at have stor indflydelse på andres image, som vi skaber i vores fantasi.
Hvis i løbet af de første sekunder af samtalen med en person er denne for meget nervøs og usikker, selv for faktorer, der er mindre relateret til deres måde at være på, end med hvad der sker med dem på det pågældende tidspunkt (for eksempel fordi de er ved at sende til en vigtig undersøgelse) vil denne karakteristika tiltrække vores opmærksomhed, og fra det øjeblik vil første indtryk blive en vigtig faktor i den måde, hvorpå vi værdsætter denne person.
Sammenfattende
Halo-effekten er et tegn på, at den menneskelige hjerne er villig til at udfylde huller i information med de få data, der er tilgængelige for at gøre usikkerheden forsvundet. Hvis vi kan dømme nogen, som vi ikke kender ved det første indtryk, han har produceret, ved hans erhverv eller ved hans æstetik, behøver vi ikke at overveje nuancerne af hans personlighed og chiaroscuros af hans repertoire af færdigheder: vi kan tage det, vi ved om denne person, strække det som tyggegummi og omdanne denne oprindeligt beskedne vurdering til den globale opfattelse, vi har om det.
Derfor er det hver gang vi stopper med at dømme andre, det værd at stoppe for at tro, at facetterne til en persons personlighed og måde at være på er altid mere omfattende end vores disposition for at indsamle og analysere alle relevante oplysninger der kommer til os løbende.
