Hvorfor er det ikke en god idé at tilbyde en første gratis terapi session? 4 årsager til vægt
En af de mest kendte overtalende teknikker i verden af markedsføring Det er det, der er kendt som "stående ved døren". Grundlaget for denne måde at interagere med potentielle kunder på er simpel: du får en meget god behandling i starten, hvor du helt klart nyder godt af det, for at tjene din tillid og investere et minimum af tid og kræfter ved at teste vores produkt. og service.
Så, når denne potentielle første barriere er slået ned, tilbydes standardtjenesten, den ene, som du virkelig ønskede at præsentere fra begyndelsen.
Som en måde at overtale, er denne teknik nyttig, men der er altid undtagelser. Hver sektor er anderledes, og der er mange andre variabler, som påvirker måden kunder og forbrugere opfatter os på. I tilfælde af psykologi er der for eksempel flere overbevisende grunde til at være imod de første gratis konsultationer til patienter, der starter .
- Relateret artikel: "De 10 mest effektive overtalelsesteknikker"
4 grunde hvorfor ikke tilbyde en første session med gratis terapi
Dette er en lille gennemgang af årsagerne til, at det er bedre at undgå at tilbyde en første session med gratis psykoterapi. Ikke alle har at gøre med den mest reklame og overbevisende facet af markedsføring; nogle er relateret til selve karakteren af den service, der tilbydes.
1. Det genererer lidt engagement i patienter
Hvis vi virkelig vil have den første terapi til at være en del af den service, der hjælper patienten og ikke en simpel appendage til en reklameenhed, skal vi gøre alt for at sikre, at den person, der deltager i konsultationen, er forpligtet. I modsætning til andre typer tjenester, hvor klienten kan vedtage en passiv rolle, i psykoterapi ophører den professionelle ikke med at være forandringsleder , og det kræver involvering og indsats hos patienterne.
Det er således negativt, at den eneste aktive handling, som patienten udfører, er at vurdere den service, vi tilbyder i forbindelse med købsbeslutningen. Denne sammenhæng er baseret på ideen om, at der er konkurrerende interesser, som måske eller måske ikke passer, mens det ønskelige ville være et meget højere leveringsniveau.
- Du kan være interesseret: "Hvordan skal forholdet mellem psykolog og patient være?
2. Genererer tilsatte modstande
Dette punkt er afledt af det foregående og har at gøre med det faktum, at klienten ikke begrænser sig til konstant at vurdere, hvad der sker i den første konsultation, som om det var specifikt en kontekst at afgøre, om man skal købe eller ikke købe; Derudover du skal huske på, hvad patienten mener, at terapeuten mener . Og i en sådan situation er det meget sandsynligt, at han mener, at psykologen er mere beskæftiget med at sælge end ved virkelig at tjene ham.
Dette er en tilføjet barriere, som du ikke behøver at behandle så meget, hvis den første session skal betales, og muligvis i mange tilfælde helt annullere den fordel, der ville have givet den gratis test til potentielle kunders oprindelige modvilje.
3. Giver en fejlagtig ide om effektiviteten af sessionerne
Den første session med fri terapi går imod den logik, der søger at styrke den terapeutiske forbindelse mellem patient og terapeut. Det lægger ikke blot fokus på, at patienten konstant skal vurdere og i realtid (under sessionen), om det skal gå videre eller beslutte at det ikke kompenserer ham, men også fremmer tanken om, at denne session ses som en enhed, og ikke som den første del af en forandringsproces .
Hvis vi lægger vægt på denne anden måde at se psykologernes ydelser på, vil vi se nærmere på virkeligheden af, hvilken terapi der er: en tjeneste, hvor merværdien ikke forekommer i sessionerne, der betragtes som noget individ, men i de overgange, der går fra den ene til den anden. Desuden er den første dag normalt ikke tilstrækkelig til, at patienterne kan ændre sig bedre og på en vedvarende måde; det er et forberedelse til, hvad der skal komme.
4. Mulighed for omkostninger
Det er dog ubesværet, det kan være, det er klart, at den første session af psykoterapi altid koster noget. Det koster specifikt tid. Dette er noget, som mange fagfolk ikke tror, idet man antager, at meget arbejde, de har, vil komme til alt, men i praksis gør det dem mistet muligheden for begge at få kunderne virkelig interesseret i tjenesten , som at tilbyde en meget professionel service uden at skulle beskæftige sig med slitage forårsaget af overarbejde.
Hvad skal man gøre?
Det er rigtigt, at vi ikke helt må afvise den grundlæggende ide, der fungerer efter teknikken til at tiltrække kunder baseret på at give første gratis sessioner. Du kan bruge lidt ekstra tid til at kommunikere med en person, der ikke har forpligtet sig til at betale, men det er tilrådeligt at gøre det i en sammenhæng, der er defineret som noget andet end selve terapien .
Derfor kan du tilbyde små indledende konsultationer eller korte møder, hvor du kan udsætte tvivl og afklare nøgleaspekter af det, der tilbydes, men vigtigere end den tid, der investeres i dem, er at "sælge" dette som en del grundlæggende for den service, der rent faktisk tilbydes. Det er en måde at overvinde de ulemper, vi har set, og at gå direkte til kernen i spørgsmålet. Er den person, der har alle nødvendige oplysninger, overbevist om, at det vil gavne ham til at starte psykologisk terapi med os?
