Walter Dill Scott: Biografi af denne psykolog i erhvervslivet
Walter Dill Scott var en amerikansk psykolog der lavede mange bidrag til anvendt psykologi, især i industriområdet. Som hans biografi viser os, lagde Dill Scott mange af de psykologiske grundlag for reklame og de nuværende principper for menneskelige ressourcer.
Nedenfor finder du biografien af Walter Dill Scott, en af de første til at genkende og anvende principper for psykologi i forretningsområdet. Sidstnævnte i forbindelse med reklame, fordi den fandt, at sidstnævnte er "nervesystemet" i erhvervslivet.
- Relateret artikel: "Psykologisk historie: Forfattere og hovedteorier"
Hvem var Walter Dill Scott? Biografi af en pioner i anvendt psykologi
Walter Dill Scott (1869-1995) blev født i Cooksville, Illinois. Hans uddannelse på Northwestern University var i det kunstneriske og uddannelsesmæssige område. Senere flyttede han til Tyskland for at studere psykologi under ledelse af Wilhelm Wundt ved universitetet i Leipzig, hvor Han modtog en doktorgrad i filosofi i psykologi og uddannelse i år 1900.
Med denne grad vendte han tilbage til fakultetet for psykologi ved Northwestern University som professor, laboratoriechef og senere institutleder. Han var også professor i reklame og anvendt psykologi på handelsskolen.
Sammen med flere af hans kolleger troede Walter Dill Scott, at reklamegruppen havde en god fremtid. Således udgav han i 1903 sammen med andre forfattere den første bog, der havde temaet reklame i forhold til psykologi : Teorien og praksis for reklame (Teori og praksis med reklame).
Fra psykologi til reklame
Walter Dill Scott var ikke kun interesseret i psykologi, men i verdenssager og havde en bred forståelse af historien. Dette sammen med hans generelle orientering i kulturen tillod ham at se reklamemulighederne som en populær pædagogisk kraft, som lidt efter lidt førte ham til at definere nogle standarder for sandhed og effektivitet.
Meget snart indså han, at reklame kunne udøve ændringer i sindet, de love, der styrer sindet, bør tages i betragtning at afgøre, om en annonce vil være effektiv eller ej. Med andre ord foreslog han, at reklame har psykologiske komponenter, der kan udnyttes.
Hertil kommer, at mens Dill Scott analyserede reklamer, indså han, at mange af dem blev dårligt lavet. Derefter begyndte han at undre sig over, hvordan han kunne forbedre dem, og en af de konklusioner han nåede var, at det første var at vælge behørigt kvalificerede personer til at forberede meddelelserne.
Det vil sige at ud over de væsentlige kvaliteter af effektiv reklame, Dill Scott begyndte at overveje de kvaliteter, der var nødvendige for en sælger til at lykkes . Således blev det hurtigt den næststørste myndighed inden for reklame for psykologi og i udvælgelse og forvaltning af menneskelige ressourcer.
Reklame og personaleledelse blev igen placeret som to nøgleelementer for forretningsområdet, der åbnede en meget vigtig dør for anvendt psykologi.
- Relateret artikel: "7 nøgler til psykologi anvendt til marketing og reklame"
Bidrag til ledelse og udvælgelse af personale
Mellem årene 1908 og 1915 førte Walter Dill Scott en sælgers udvælgelsesundersøgelse for American Tobacco Company (American Tobacco Company). Hans hensigt var at udarbejde og teste kriterier for et systematisk udvalg af sælgere.
Til dette startede han ved nøje observere, hvordan de interviewede, der var ansvarlige for at ansætte personalet, der var drevet . Meget snart indså han, at de brugte en simpel metode, som han beskrev som "give eller modtage", som de ikke giver ham de oplysninger, han havde brug for.
Således begyndte Scott at undersøge og analysere direkte de kvaliteter, der havde de mest succesfulde sælgere af virksomheden. Derefter diskuterede han disse kvaliteter med hans forskerhold og med virksomhedens interviewere. Dette tillod ham at uddanne interviewerne om, hvordan man skulle afgøre, om ansøgerne opfyldte de ønskede kvaliteter.
Endelig overvågede Scott og hans team anvendelsen af deres tilgang, indtil det var fuldt demonstreret, at interviewerne rent faktisk valgte selgerne. Resultatet var meget vigtigt for virksomheden, hvilket fik Scott til at erhverve flere opgaver i personalevaluering og ledelse inden for samme firma og senere i andre.
- Måske er du interesseret: "Psykologi af arbejde og organisationer: Et erhverv med en fremtid"
Vigtige værker
Nogle af Walter Dill Scotts klassikere, der blev udgivet mellem 1903 og 1917, er: Øget menneskelig effektivitet i erhvervslivet: Et bidrag til virksomhedens psykologi (Øget menneskelig effektivitet i erhvervslivet: et bidrag til virksomhedens psykologi) Påvirkende mænd i erhvervslivet (Påvirker mænd i erhvervslivet) Hjælpemidler ved valg af salgsmedarbejdere (Støtte til udvælgelse af sælgere) og artiklen Reklame Psykologi (Psykologi af reklame).
Andre bøger, der blev offentliggjort senere, og som har haft stor indflydelse inden for erhvervslivet og reklame er Personaleforvaltning (Personaleadministration) og Videnskab og fælles mening i arbejde med mænd (Videnskab og sund fornuft i arbejde med mænd).
Bibliografiske referencer:
- Northwestern University Archives (2009). Walter Dill Scott. Hentet 14. maj 2018. Tilgængelig på //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
- Jacobson, J.Z. (1951). Scott of Northwestern. En pioneres liv i psykologi og uddannelse. Hentet 14. maj 2018. Tilgængelig på //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html
