Socialteknik: Den mørke side af psykologi?

Når vi hører ordet teknik vi kan forestille os blandt andet mænd med hjelme og fly (for civilingeniør), ekstravagante matematiske beregninger eller computergenier som vi ser dem i film.

Der er dog en anden slags teknik, en så subtil at den endda kan generere store ændringer: social engineering .

Socialteknik: definere konceptet

Det kan lyde som science fiction, men faktisk findes der ingeniørteknik og bruges af mange fra hackere selv regeringer, og det er her en af ​​de vigtigste meolos begynder: hvad mener vi med begrebet social engineering?

Udtrykket har en lang historie, men vi kan opsummere det ved at sige, at der grundlæggende er to måder at forstå dette koncept på. Den første, taget fra computergruppen, for at være præcis for hackere; og den anden, taget fra statsvidenskaben.

For hackere eller mennesker dedikeret til computersikkerhed generelt er social engineering den handling at manipulere en person gennem psykologiske teknikker og sociale færdigheder til at opfylde specifikke mål (Sandoval, 2011), at i dette område er der normalt henvist til mål til opnåelse og information eller adgang til systemet.

På den anden side statsvidenskab har forstået social ingeniørvirksomhed som ethvert program dedikeret til at påvirke holdninger, relationer og handlinger i samfundet således at den vedtager den vision, som den pågældende ønsker at gennemføre.

Psykologiens rolle i samfundsteknologi

den psykologi spiller en vigtig rolle i både begreberne socialteknik, da det er fra brugen af ​​psykologiske teknikker, at implementeringen af ​​dem er mulig.

Socialteknik teknikker

Nogle af teknikkerne er faktisk ganske enkle og er baseret på adfærd, der er medfødt for den menneskelige person, da de har en social og evolutionær funktion, der forudser os for dem.

For eksempel, der anvendes i det enkelte felt som hackere, nævner Kevin Mitnick (2002), en sagkyndig i det mindste fire grundlæggende principper og psykologisk orden, der gør en social engineering angreb tilbøjelige . Disse principper er:

• Vi vil alle gerne hjælpe: Det er kulturelt og dybt forankret. At hjælpe er en af ​​de første ting, som børn bliver undervist på, på samme måde er det et socialt princip i både Vesten og Østen.

• Den første bevægelse mod den anden er troværdig: Her kan mere end én være afvigende, da ikke altid alle mennesker skaber samme tillid og mange faktorer kommer til spil; Ikke desto mindre er det i princippet korrekt, da vi fra små lærer at stole på andre. Det er en del af vores udvikling og natur (NatGeo, 2015).

• Vi undgår at sige 'nej': Selv om det er sandt, at vi ikke altid siger ja til alt, finder et stort flertal af folk det svært at sige nej. Alt afhænger af, hvordan oplysningerne bliver bedt om, og de sociale ingeniører er dygtige i at søge denne formular.

• Vi kan godt lide at blive rost: Søgningen efter anerkendelse eksisterer i menneskets natur og ros er en god måde at opfylde dette behov på (Mankeliunas, 1996). Det er ikke overraskende, at det kan bruges til at manipulere eller for andre at manipulere os.

Den adfærdsteori og eksperimentelle psykologi har givet os mange nyttige teknikker til både at ændre og kontrollere adfærd (husk at den adfærdsmæssige definition af psykologi indbefatter begge ender)

Anvendelse af principper for social engineering takket være marketing

Men er det gældende på et socialt niveau? Svaret er ja. Glem ikke at markedsføring og reklame gør det hele tiden. Faktisk opstår socialteknik, som forstået i statsvidenskab, i erhvervslivet med J. C. van Marken og derfra ekstrapolo til statsvidenskab. Propaganda, sprogmanipulation, støtte i autoritets stemmer (som politikere, forskere, akademikere) er blot nogle af de anvendte midler.

Noam Chomsky nævner nogle manipulationsteknikker, blandt hvilke er strategien for gradvished , brug det følelsesmæssige aspekt i argumenterne, skabe problemer og derefter tilbyde løsninger, styrke selvblanket, strategien om at udsætte en beslutning blandt andre. Eksempler på dets anvendelse gennem historien har været totalitære regeringer (nazisme, fascisme, kommunisme, for eksempel), men det samme i demokratier er givet og lettere.

Sociale eksperimenter

Som en social enhed, der er mennesket, søger i princippet ikke at være anderledes, fordi det er udelukket, at der er anderledes (behov for medlemskab).Denne psykologiske kendsgerning er den, der grundlæggende bruges til at forstærke et samfund til mere kontrollerbare og på samme tid mere manipulerbare grupper. Stanley Milgram demonstrerede for eksempel med hans eksperiment, hvordan manipulerbare mennesker er den del af en person med "autoritet" for at opnå det under eksperimentet, vil deltagerne blive instrueret til at øge kraften i den elektriske impuls, de plejede at angive en fejl til en skuespiller, de så ikke, men hørte deres skrig.

På den anden side viste Solomon Asch, at andres indflydelse kan føre folk til at handle efter deres egen mening og værdier, mens Philip Zimbardo afslørede, hvordan vedtagelsen af ​​roller ændrer folks adfærd. Det er også kendt, at manipulere sprog manipulerer opfattelsen af ​​et X-fænomen (som det gøres ved kognitiv adfærdsterapi). Hvis dette gentages af medierne igen og igen, det er lettere at acceptere dette fænomen i massens del .

Dette er blot nogle eksempler på eksperimenter, der ligger til grund for samfundstekniske teknikker i massiv skala af institutioner, ikke-statslige organisationer, politiske partier og regeringer. Propaganda spiller en vigtig rolle i udviklingen af ​​samfundsteknik, idet man husker at det er med menneskets viden, dets tendenser, dets ønsker, dets behov, dets psykiske mekanismer, dets automatik samt viden om socialpsykologi og psykologi analytisk, at propaganda forandrer sine teknikker (Jaques Ellul).

Nu er social engineering negativ?

Fra mit synspunkt ville svaret være a ingen. I det mindste ikke i sig selv. Det er rigtigt, at social ingeniørvirksomhed er blevet brugt til at gennemføre en dagsorden, der pålægger en bestemt vision for verden (både i totalitære og demokratiske systemer), Det er rigtigt, at det kan bruges til at løse reelle problemer det vil sige, det kan bruges til et godt ud over politisk, økonomisk eller ideologisk nærhed.

Hvis socialtekniksteknikker kan bruges til at afslutte et forhold eller opnå privat information eller indføre et synspunkt eller en ny lov, der strider mod folkefølelsen, hvorfor kan det ikke bruges til det modsatte?

I denne henseende troede filosofen Karl Popper (1945), at det faktisk var den rigtige måde at bruge den på. For ham var det meget socialteknikens opgave at løse sociale problemer på en måde svarende til, hvordan en ingeniør gør det, at der er større produktion. På den anden side er forskellen mellem de demokratiske totalitære samfunds socialteknik. I demokratiske samfund er løsningen konsensuel og gradvis og får dermed mere støtte. Tværtimod er det i totalitære samfund, der er ønsket, at løse alle onde ved at indføre et ideal.

Afslutningsvis Både psykologi og andre involverede discipliner har meget at byde på, og selvom det er rigtigt, at social ingeniørvirksomhed ofte betragtes som et negativt begreb , er det også rigtigt, at det er nødvendigt at løse mange problemer både individuelt og på socialt niveau, hvorfor træning i dette aspekt forekommer vigtigt for mig.

Bibliografiske referencer:

• Anonym. Håndteringsteknikker, der anvendes af massemedierne (online) 2012. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig på: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Media-massiv /
• Fierro, A. Socialteknologi og psykologi (online) 1982. Dato for høring: 1. februar 2016. Tilgængelig på: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producent) (2013) Mental Games [Television Series] United States. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Konfektens kunst. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psykosocial manipulation (online) 2013. Dato for høring: 1. februar 2016. Tilgængelig på: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Det åbne samfund og dets fjender. Mexico D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015 maj 23) 2.-Social engineering, vi tænker eller tænker. Gendannet fra //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine Noam Chomsky og de ti strategier for mediemanipulation (linje) Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgængelig på: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25. juli) Introduktion til samfundsteknologi. Gendannet fra // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Social engineering: Beskadigelse af det menneskelige sind (online) 2011. Dato for høring: 1. februar 2016.