Nøgler til at styre andres irrationelle adfærd
Normalt, når vi ønsker at ændre andres irriterende adfærd, bruger vi straffe (fjendtlighed, dårlige former ...), men du bør vide, at dette ikke er den bedste måde at få andre til at ændre.
nylig Det har vist sig at belønne eller styrke den ønskede adfærd er meget mere effektiv end at straffe dem, vi ønsker at fjerne . Derfor er det godt, at vi viser os glade og roser den anden person hver gang denne person opfører sig på en ønsket måde (eller selv når han nærmer sig det).
Hvordan man styrer andres irrationelle adfærd?
Men det er ikke nok at rose den anden, når den anden nærmer sig eller når den ønskede adfærd, og Det er nødvendigt, at vi også bruger en anden teknik kombineret med dette . Denne teknik er udryddelse, som består i ikke at reagere eller være opmærksom på den anden persons irrationelle opførsel. For at forsøge at reducere eller øge enhver adfærd er det derfor nødvendigt at interkalere forstærkningen af den ønskede adfærd og brugen af udryddelse med den uønskede adfærd hos den anden.
Det kan være effektivt, at vi selektivt deltager i eller ignorerer, hvad den anden kommunikerer til os: for eksempel giver ikke noget svar (ikke engang ikke-verbal) til dets ubehagelige eller offensiv uretfærdige manifestationer og svarer kun med interesse og venlighed til dets rimelige udtryk eller konstruktivt
1. Afvæbningsteknik
Når vi interagerer med nogen irrationel, er det nogle gange nødvendigt at vise en empatisk holdning, for det følger vi nogle trin:
Første skridt : Stop tendensen til at blive sur også: I disse øjeblikke skal du passe på, hvad du siger til dig selv. Tænk, at selv om den anden er meget irrationel, har du ret til at sige noget nonsens som det du lige sagde. Og det tvinger dig ikke til at ændre dig selv, men du kan vælge, hvad du synes og hvad du gør ... (hvis det er nødvendigt, tæl til tusind for at få en god dialog).
Andet trin : Prøv at forstå hans synspunkt: Lad ham tale, lytte til ham og forklare sit synspunkt, hvis han ønsker det. Hvis du ikke forstår indholdet af det du siger, skal du stille spørgsmål, men spørg dem empatisk og spørg efter detaljer og spørg, om du har forstået korrekt. At stille spørgsmål og bede om detaljer hjælper med at undgå at begå fejlen ved at "gætte hvad den anden mener" med den deraf følgende risiko for at lave fejl.
Tredje trin : Vis dig selv så meget som muligt: For at berolige en person, der er meget ked af det, skal vi vise os så meget som muligt med hende: i alt, delvis, i hendes ret til at se sådan ting eller i hvad der er logisk, at hun er irriteret din opfattelse af ting.
Fjerde trin : Når du er rolig, redegør dit synspunkt og prøv at finde løsninger på problemer. For at kunne tænke på ting for at løse det opståede problem, skal du være afslappet, så er det tid til at afsløre ting som du ser dem (uden at vise empati med dine meninger og følelser), og når der er et reelt problem, kan du hjælpe og se efter løsninger for at minimere sandsynligheden for, at denne adfærd vil gentage sig i fremtiden.
2. Ignorer din vrede
Hvis du ser den anden person meget vred og verbal aggressiv med os Det er godt at sige, at "vi vil kun tale med ham / hende, når han / hun beroliger sig (eller vi roer os ned)” . Hvis den anden person ikke er opmærksom, bruger vi den stribede rekord og gentager det så mange gange som nødvendigt. Med dette undgår vi at gå ind i en aggressiv og voldskæftigende del af begge dele.
3. nedetid
Det handler om fortæl det andet "vi snakker senere, når du er (eller lad os være) mere roligt " (med stemme og fredfyldt og fast kropssprog) og gå til et andet sted, indtil din vrede eller den anden person passerer, og du kan tale stille.
4. Adskil de problemer, der skaber forvirring
Når vores samtalepartner forsøger at forsvare en irrationel eller manipulativ holdning ved at blande spørgsmål, der ikke kommer i betragtning, og som kan forvirre os, Det er nyttigt at fortælle ham, at vi ikke vil blande ting . For eksempel, hvis de beder os om at gøre et job, som vi ikke ønsker at gøre, og de blander denne anmodning med det faktum, at vi ikke er gode venner, kan vi sige, at en ting er vores venskab, som vi kan sætte pris på på mange måder, og en anden er det faktum at Lad os gøre det arbejde, han beder os om at gøre.
5. Skriv det, du vil sige
Denne formular har følgende fordele:
- Vi kan bestille argumenterne , gennemgå dem, og at de er tydeligt udtrykt og fremhæve de ideer, som du anser mest vigtige, uden at den anden person kan afbryde os.
- Sandsynligheden for at der opstår tvetydigheder, reduceres og misforståelser (typisk for ikke-verbale sprog).
- Det hjælper os med at undgå spændte situationer , når vi tror på, at den anden person vil reagere dårligt i starten, men så reflektere og være opmærksom på årsagerne.
Denne form for skrivning skal have en positiv tone, tage hensyn til den anden person, være klar og ikke for omfattende.
6. Forsvar dig solidt, hvis det er nødvendigt
At være selvsikker betyder også, at vi er nødt til at forsvare os godt fra folk, der kan skade os . Dette kan medføre at flytte væk fra dem eller sætte grænser for at kræve, at vores rettigheder respekteres.
For at være fast uden at være aggressiv skal du følge maksimalt for at forsvare dig selv ved hjælp af "stålhandsker og silkemanchetter", det vil sige at forsvare dig selv fast fra dem, men uden at ændre os mere end bekvemt uden at miste formularerne og uden at vise mere ruhed af det er nødvendigt for at nå vores mål.
Alle disse eksempler skal følge følgende maxim: "Ingen vil respektere mine rettigheder, hvis jeg ikke gør det selv"
