Sådan identificerer du mobbing eller chikane på arbejdspladsen
Det er ikke indlysende for et offer for chikane på arbejdspladsen at have bevidstheden om at være . At anerkende at acceptere og tage på egen situation tager normalt tid, grundlæggende af to grunde.
Den første er de knappe oplysninger, der er tilgængelige om problemet. I Spanien og i Europa er chikane på arbejdspladsen relativt ukendt i alle dens dimensioner og implikationer i forhold til for eksempel andre lignende former for vold som seksuel chikane.
Det andet er dets kursus. I begyndelsen kan chikane gå ubemærket, da aggressionsadfærdene begynder at være, sædvanligvis sporadiske og med lav intensitet at gå gradvist stigende. Når arbejderen opdager, at situationen er uholdbar, er det allerede svært at stoppe det.
Derfor er det vigtigt at vide, hvordan man genkender det i sine indledende faser . For det er det bedst at forstå på den ene side sit kursus og de strategier, som aggressoren udfører, og på den anden side identificere konsekvenserne heraf.
- Relateret artikel: "De 11 typer af vold (og de forskellige former for aggression)"
Hvordan identificere arbejdspladschikane i virksomheden
Vi skal fokusere på aggressionsadfærd udført af trakasseren i hver fase.
Første fase
Begyndelsen af chikane kan foregå af en konflikt eller tværtimod starte uden en åbenbar grund. I dette andet tilfælde vil aggressoren "forsøge" med forsigtighed adfærdens aggression. En reprimand i offentligheden, nogle nedsættende bemærkninger, antydninger , en vittighed i offentligheden, så en rygte osv.
Handler på en subtil måde, altid på udkig efter en undskyldning i tilfælde af at blive umasset ("Alt var en joke!", "Jeg er sådan" osv.). Hvis aggressoren opfatter, at adfærd er gået ustraffet, eller at nogle af kammeraterne har grinket på ham, vil han gradvist øge hyppigheden eller intensiteten af misbruget, mens man prøver nye metoder til at forårsage yderligere skader.
også det er muligt, at denne fase har som oprindelse en konflikt en bestemt situation . En konflikt, som organisationen ikke løser, og at aggressoren vil bruge som en tilbagevendende undskyldning for at retfærdiggøre sin adfærd.
Hvis aggressoren er overlegen, klager over arbejde, pålæggelse af umulige opgaver (således at arbejderen ikke kan opfylde dem og har en perfekt undskyldning for at fortsætte med kritikken) eller tværtimod opgaver, der ikke er ifølge arbejdstagerens træning: bede ham om at lave kaffe, lave fotokopier osv.
Disse mikro-aggressioner vil gradvist undergrave dag for dag moralens offer. Faktisk kaldes mobbing i "moralsk chikane", fordi den netop er rettet mod det; demoralisere offeret.
- Måske er du interesseret: "Mobbing: psykisk chikane på arbejdspladsen"
Anden fase
I en anden fase, aggressoren vil vise et repertoire af adfærd heterogene med hensyn til deres onde, magt, deres evner, den implicitte eller eksplicitte støtte fra vidnerne og den tolerance, de opfatter i organisationen selv.
Det er klart, at der er mange aggressive adfærd. Nogle af dem ville være at true, fornærme, kritisere, diskreditere, chikanere, ignorere, irritere, beskylde, latterliggøre, hindre opgaven, tavshed osv. Undersøgelser tyder på, at al denne bred vifte af destruktiv adfærd svarer på fire typer strategier:
1. mobning
Her ville adfærd som verbale trusler, udseende af foragt, skrig, mumling i deres tilstedeværelse komme ind fremkalde følelsesmæssige reaktioner i offeret , osv.
2. Overtrædelsen af offeret
Forhindre offeret at tale med kollegaer, ikke lade dem udtrykke eller afbryde, når de taler, forlader dem uden en telefon eller computer, placerer dem i et sekundært eller marginalt sted, ikke sender vigtige opkald, skjuler relevant information osv.
3. Tab af prestige og personlige tab af prestige
Kør rygter, minimere deres indsats og resultater, skjul deres færdigheder og kompetencer , kommenterer deres fejl i offentligheden, kritiserer dem (husk at de tidligere har været fyldt med urealiserbare værker eller "snydt" for at mislykkes osv.). Udover det professionelle tab af prestige, vil offeret blive forsøgt at diskreditere ham personligt.
Dine personlighedstræk vil blive søgt at forklare din unormale adfærd (når den mulige unormale adfærd har meget at gøre med den situation, du går igennem). Denne strategi er vigtig, fordi den i sidste ende vil føre til udvisning af arbejderen under påskud af, at han ikke var effektiv eller at han havde en lidelse.
4. Forhindre faglige fremskridt
Giv ikke feedback eller giv dårlige vurderinger. Tildele ikke interessante projekter eller omvendt tildele opgaver, der ikke er i overensstemmelse med din erfaring eller din træning , ikke at foreslå for kampagner, hindre deres udvikling mv.
Et af de vigtigste karakteristika ved denne type vold er dens kontinuitet over tid. Arbejderen kan udholde dette misbrug i årevis. Denne forlængelse i tid har naturligvis destruktive konsekvenser for arbejdstagerens mentale og fysiske sundhed. På et eller andet tidspunkt eller arbejdstager eller virksomhed forsøger de at tackle den situation, der bringer os beslutningsfasen.
Tredje fase
I denne fase forsøger arbejdstager og virksomhed at finde en løsning på problemet. Nogle gange forsøger virksomhederne at mægle mellem aggressor og offer enten gennem personaleafdelingen, fagforeninger eller ved at benytte professionelle mæglingstjenester. Mægling i denne type problemer er normalt ikke et passende middel fra offerets synspunkt .
På den ene side fordi mediatoren selv har tendens til at være betinget af at vedtage en løsning, som normalt er en drastisk løsning (husk at firmaet vil slippe af med problemet så hurtigt som muligt) Situationen for stærk psykosocial forværring af arbejderen kan ende med at overbevise mægleren om, at den bedste løsning ville være arbejdstagerens exit.
Et andet alternativ er at åbne en "intern undersøgelse", som i bedste fald kan ende med at blive ændret fra et job, men det er normalt, at denne arbejdstager allerede bærer med ham den "stigma", der kan begrænse sin tilpasning til arbejdet. den nye placering
Det er almindeligt, at arbejderen frivilligt ansøger om denne jobændring selv om dette ønske sjældent opfyldes. I private virksomheder er der en skærpende omstændighed, at en arbejdstager med flere års erfaring ikke ønsker at forlade og afstå fra kompensation. Dette fører ham til at gå gennem en calvary, der bringer en forværring af konsekvenserne i hans helbred.
I denne fase er der almindelig for depression, angst, symptomer på posttraumatisk stress og andre former for sociale problemer, der genereres uden for arbejde (pause med parret, fremmedgørelse fra venner mv.) De sætter arbejderen i en ekstrem situation sårbarhed, og som normalt slutter med deres afskedigelse.
afsluttende
Hvis du som træner genkender dig selv i nogen af disse eller i den type strategier og manøvrer, som vi har beskrevet, er det sandsynligt, at du lider af mobbing. I så fald Det er bedst, at du beder om professionel rådgivning og hjælp at forsøge at komme ud af situationen. At prøve det selv kan være en skræmmende opgave med lille chance for succes. Den nødvendige hjælp skal være både psykologisk og juridisk.
