Hvordan tilbagemelding gives i coaching og psykologisk intervention
Ud fra et coachingperspektiv er det feedback og ikke kritisk, hvis vi følger nogle retningslinjer, når vi kommenterer en anden person. Det er feedback, hvis udvekslingen er direkte og interpersonel og er lavet med det formål at hjælpe med at lære og vokse . Derfor, for at kommentere, hvordan vi opfatter præstationen og virkningen af en person for at forbedre deres udvikling er ikke at kritisere, er at give feedback.
For at flytte fra kritik til feedback skal kommentaren argumenteres, klart, konstruktivt, rettidigt og skal se fremtiden. For eksempel ville det ikke være feedback at sige: "Lad os se, om dit hold sætter batterierne, det arbejde kommer ikke ud." Og ja det ville være feedback at sige: "Lad os tale om, hvad der kan ske i dit hold ...".
- Relateret artikel: "De 6 typer coaching: de forskellige trænere og deres funktioner"
Feedback, værktøj til udvikling
Feedback hjælper med at øge styrken og identificere og forbedre vores svagheder , hvilket tillader udviklingen. Når det er positivt, har det en stærk indflydelse på engagement. "Andres mening om hvordan vi handler skubber os, fordi det har en positiv indflydelse på vores fremtidige handlinger, der hjælper os med altid at forbedre", forklare de EEC-træner, der giver dette værktøj i deres træneruddannelse og i deres indsats i virksomheden.
Desuden findes der ifølge eksperter ikke en negativ tilbagemelding. "Feedback er altid positivt, fordi det altid skubber fremad."
I denne forstand At dele det, vi tænker på andres handlinger, er et ansvar . Fra EØF forstår "handlingen om at give feedback som en forpligtelse, da det er den eneste måde, vi skal udvikle og give noget til den anden person, der tjener til at vokse."
Det er tovejs
Fænomenet feedback går i to retninger. Undgå at se, hvad der er i din hånd ved, hvordan du opfatter din egen præstation og den indvirkning, du genererer . Hvis du ikke gør dette, bliver du den sidste person til at finde ud af dine fejl. "Feedback spørger andre om at låne deres øjne for at se ting, vi ikke ser", præcisere i EØF.
- Måske er du interesseret: "Personlig udvikling: 5 grunde til selvrefleksion"
4 nøgler til ikke at skrue op
Eksperterne i European Coaching School definerer fire aspekter, der har fortryllet at give og modtage feedback på en passende måde. Nøglen er at forstå feedback som en gave.
1. Feedback er altid en mening om en begivenhed
At give og modtage feedback det er nødvendigt at skelne meninger og fakta .
2. Du behøver ikke at holde værdifulde oplysninger
Hvis vi ikke giver feedback, er vi tilbage med noget, der kan være værd for en anden person at vokse.
3. Det er nødvendigt at anmode om tilbagemelding
Hvis vi ikke beder om feedback, savner vi noget, der kan hjælpe os med at vokse .
4. Du skal sætte pris på muligheden for at få disse oplysninger
Feedback er et privilegium til vores rådighed som et redskab til at vokse og få andre til at vokse.
Haters vil have had
Endelig husk det kritik tjener til at kritisere og feedback tjener til at forbedre . Det er ikke det samme at sige, at du gør noget dumt at sige, "du er dum".
"Tilbagemelding er ikke, hvad den anden person er, ikke engang hvad den anden person gør, er hvad der sker for mig med, hvad den anden person har gjort", konkluderer trænerne fra European Coaching School. "At tale om feedback er at sætte personen i første omgang, og det er at tale om sårbarhed, tilslutning, samarbejde og behovet for ikke at insistere på at være rigtige".
