Effektiv kommunikation: 24 nøgler til de store kommunikatorer
Sproget og evnen til at binde og dele viden er grundlæggende aspekter for sameksistens og endog for menneskets mentale og fysiske sundhed.
Kommunikation er afgørende og giver os mulighed for at interagere med vores jævnaldrende og endda med andre dyrearter. I vores daglige liv stopper vi ikke med at gøre det, da hver handling eller endda dets fravær er kommunikativ.
Men vi må spørge os selv: er vi i stand til at kommunikere effektivt? I denne artikel tilbyder vi dig en serie på 24 nøgler til de store kommunikatorer, når de etablerer en effektiv kommunikation .
Vide, hvordan man udtrykker sig selv og forstår sig selv
Kommunikere indebærer udveksling af information mellem to eller flere fag ved hjælp af forskellige koder, som de kan transmittere.
Men at gøre det effektivt betyder ikke blot, at et emne A udsender en besked til et emne B. For at kommunikation skal være effektiv er det nødvendigt at etablere et klima af forståelse og gensidig respekt hvor begge samtalere, hvori meddelelsen sendes klart, konsekvent og utvetydigt, er indholdet af meddelelsen i overensstemmelse med den holdning, der er til stede i kommunikationen.
Det er vigtigt, at loven tillader det at begge komponenter kan udtrykke sig og blive lyttet til aktivt , samt at opretholde et sprog tilpasset både de faglige evner.
Vi er nedsænket i et stadig mere individualistisk samfund, hvilket hæmmer kommunikations effektiviteten. Folk har en tendens til at udtrykke sig kontinuerligt uden at give plads til andre til at svare og uden at virkelig lytte til, hvad den anden har at sige, ud over at hyppige brugen af ambivaler og tvetydigheder kan føre til forskellige fortolkninger.
24 nøgler til effektiv kommunikation
Nedenfor kan du finde en række aspekter, der skal tages i betragtning for at etablere effektiv kommunikation.
1. Vedligehold øjenkontakt
Udseendet er et grundlæggende element i den kommunikative handling, fordi det er yderst udtryksfuldt. Opretholdelse af det på en naturlig og uforstyrret måde forudsætter et show af interesse for det, de siger eller mod vores samtalepartner. Lytteren føles lettere, at han bliver til stede og accepteret som en del af den kommunikative handling. Et kig, der undgår øjenkontakt, kan medføre manglende interesse, tillid eller endog ligge i kommunikationshandlingen.
2. Brug en tonefølge, der passer til konteksten
Stemmen er også et vigtigt element for at opnå en effektiv kommunikation. Den korrekte tone afhænger af den type kommunikation, der er etableret, indholdet af meddelelsen eller den situation, hvor den er. Generelt anbefales det en tonefri tone uden dybe op og nedture .
- Relateret artikel: "De 10 søjler til en perfekt ikke-verbal kommunikation"
3. At din krop understøtter din besked
Den gestural og postural kommunikation siger meget mere end de fleste mennesker synes at tænke. Ifølge det ikke-verbale sprog, som vi bruger, kan vi støtte eller endda modsige den verbale meddelelse, som de kan give sig til forskellige fortolkninger. Vores holdning og bevægelser skal ledsage meddelelsen transmitteres og endda berige det.
4. Lyt aktivt
En fælles fejl, som mange mennesker gør i dag, er, at vi plejer at snakke uden at lytte til, hvad den anden siger, som om de ventede på at fortsætte deres samtale uden at andres svar har betydning. Med den anden kan den anden føle sig uden opsyn og igen ophøre med at interessere sig for at opretholde den kommunikative handling.
- Måske er du interesseret: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"
5. Respekter den andens mening
Vi kan have en meget specifik holdning til et bestemt emne, men det behøver ikke at falde sammen med vores samtalepartnere. Hvis vi ønsker en kommunikation til at være effektiv, er det nødvendigt at være ubetinget accepteret muligheden for at finde divergerende positioner og respektere dem, selvom vi ikke deler dem , men langt fra deres egne kan de være.
6. Ryd besked
Det er vigtigt, at vores budskab er klar og præcis ved hjælp af et forståeligt ordforråd, der ikke er tvetydigt. Ellers kan det føre til flere fortolkninger, som forhindrer de mål, der forfølges i kommunikationsakten.
7. Sprog tilpasset fortalernes virkelighed
Hvis vi ønsker at være effektive i vores kommunikation, er det nødvendigt at tage højde for det Ikke alle vores publikum vil have det samme uddannelsesniveau , viden, ordforråd eller endda evne til at forstå. Det er nødvendigt at justere den type sprog, der anvendes til det aktuelle publikums virkelighed.
8. Brug af empati
Forbind og etabler en positiv rapport med vores samtalepartner er afgørende, hvis vi ønsker at etablere et korrekt klima, der letter gensidig forståelse og flydende kommunikation.
- Relateret artikel: "Rapporten: 5 nøgler til at skabe et tillidsforhold"
9. Brug ikke korsetterede meddelelser
Ved kommunikation Det er nemt at trække stereotyper og formler, der allerede er kendt . Selvom formalisme måske er nødvendigt ved nogle lejligheder, tilbyder brugen af typede meddelelser normalt et koldt og upersonligt kommunikationsperspektiv, der mindsker reel interesse og fører lytteren til at tænke over formålet med meddelelsesafsenderen.
Vi skal også huske på, at selvom det er godt at have mulige spørgsmål, skal vi være i stand til at give vores diskurs en vis spontanitet, der gør den til at se autentisk ud.
10. Tage hensyn til konteksten
Det er ikke det samme at være i en konference, ved et bryllup eller ved en begravelse. Beskeden skal ikke kun passe til emnet og dets vitale virkelighed, men også tage højde for det miljø, hvor den kommunikative udveksling finder sted .
11. handle med selvsikkerhed
Under den kommunikative udveksling må vi forsøge ikke at underkaste samtalerne og pålægge vores vilje uafhængigt af deres mening eller lade os trækkes af de andre. Vi skal være i stand til at forsvare vores holdning fuldt ud og respektere den anden.
12. Sammenhæng
Hvis vi ønsker, at vores kommunikation skal være effektiv, er det nyttigt at fokusere på aspekter, som den anden kan forstå uden at fortolke overdrevent og uden betydningen af meddelelsen, varierende fra et øjeblik til et andet. Sammenhængen i talen Det er vigtigt.
13. Spørgsmål og omskrive
At vores samtalepartner opfatter interesse fra vores side er et relevant aspekt, når vi etablerer en effektiv kommunikation. Spørgsmål viser, at vi lytter til dig og tillader os at afslutte forståelsen eller få den anden til at forstå de dele af meddelelsen, der ikke er klare. At omskrive tjener til at få os til at se, at vi lytter, mens vi tillader at organisere de grundlæggende dele af diskursen.
14. Respekter ordskift
En kommunikationshandling etableres mellem to eller flere personer. Hvis vi taler om en mundtlig kommunikation, er det nødvendigt, at alle involverede forpligter sig til at respektere hinandens taletid uden at afbryde kontinuerligt den anden besked
15. Forvent eventuelle svar
I mange tilfælde vil de, der modtager budskabet, have tvivl og spørgsmål, eller der kan opstå forskellige begivenheder under den kommunikative handling. Forvent denne mulighed og har udarbejdet en handlingsplan eller et eventuelt svar vil bidrage til at give budskabet større sikkerhed og effektivitet.
16. Giv ikke bare ordrer
Effektiv kommunikation udføres med respekt og uddannelse i forhold til den person, der modtager kommunikationen. Hvis transmissionen af information udføres på en autoritativ måde, kan den ses som straf og generere afvisning og reaktans.
17. Følelsesmæssig selvforvaltning
Det er almindeligt under kommunikation forskellige følelser, følelser og følelser dukker op . Selvom det er gavnligt, at de kan komme til lys og endda kan forbedre effektiviteten ved at øge forståelsen mellem samtalerne, bør vi ikke lade dem gå yderst og forhindre os i at udveksle information eller forhindre opfyldelsen af kommunikationsmålet.
18. Har et mål og gør det klart ærligt
Hvis vi har til hensigt at have en effektiv kommunikation, er det grundlæggende at være klar over, hvad der er hensigten med det, samt at kunne transmittere det og argumentere for, at kommunikation kan lette dets opnåelse. Det anbefales stærkt Vær ærlig og autentisk , uden at foregive at manipulere den anden.
19. Temaerne en for en
Begyndende med et tema til at variere andre og derefter vende tilbage til originalen kan være effektive på et tidspunkt, men hvis det ikke er noget meget planlagt som en generel regel, har det tendens til at forvirre lytteren om det problem, der behandles. Det ville være nyttigt behandle emnerne pænt for at opretholde den interne sammenhæng i diskursen.
20. Undgå generaliteter og rodeoer
En klar og kortfattet besked ankommer før modtageren og kan være mere effektiv end lange omkørsler på et emne, inden de når det virkelige mål.
21. Prøv at fokusere kommunikation positivt
Uanset hvilken type besked der sendes, er de kommunikationer, der opstår og uddyber begreber, meget mere effektive og godt accepterede. fra et positivt og konstruktivt perspektiv.
22. Forlæng ikke kommunikationen overdrevent
Selvom en lang og uddybet tale kan være attraktivt for at kommunikere et stort antal ideer, skal vi tage højde for det folk har en vis opmærksomhedskapacitet og at jo længere et argument er, desto mere sandsynligt er det, at oplysninger vil gå tabt undervejs. Korte taler, der gør det klart, at de forskellige nøgleargumenter har tendens til at være meget mere effektive.
23. Motivere
At holde folk motiveret er afgørende, og hjælper begge til at bevare interessen for udvekslingen og at producere en slags positivt resultat. At give plads til vores samtalepartner til at udtrykke deres tvivl, tilskynde deres udtryk og besvare dem, kan være meget motiverende, såvel som fokuset på budskabet.
24. Integrere og være åben for at tilføje eller overveje andres synspunkter
Det er vigtigt, at uanset hvor meget du forsøger at forsvare en bestemt ide, tager du hensyn til andres synspunkter.For at gøre talen mere effektiv er det tilrådeligt at bruge spontant nogle af de elementer, som andre mennesker har tilføjet og diskuteret.
Dette på den ene side gør det bemærket, at Der tages hensyn til andres bidrag , mens den på den anden kan forstærke eller forbedre den besked, der skal sendes.
