Ved vi, hvordan vi skal lytte? Vigtige aspekter af aktiv lytning
En undersøgelse bekræfter, at de fleste mennesker ikke er i stand til aktivt at lytte til deres samtalepartner i mere end 3 minutter i træk. På den anden side Forskellige undersøgelser afslører, at ca. 50% af den spanske befolkning føler sig ensom .
Det er uundgåeligt at tro, at der er en parallel mellem følelse af ensomhed og isolation og et samfund, der ikke har lært at lytte.
Er det at høre det samme som at lytte?
Det første vi skal gøre er at gøre forskellen mellem at høre og lytte r . Mens hørelse betyder, at du blot modtager information via vores lydkanaler, betyder lytning hensigtsmæssighed. Det indebærer en indsats for at overvåge, hvad den anden person fortæller os, i et forsøg på at skabe en effektiv og empatisk kommunikation.
Hvilke vanskeligheder forhindrer os i at lytte aktivt til?
Ved vi, hvordan vi lytter opmærksomt til vores samtalepartner? Der er flere grunde, der kan forstyrre og forringe den aktive lytteproces. Nogle af dem er følgende.
1. Manglende evne til at tolerere stilhed
De fleste føler sig ubehag, når lyden opstår i en samtale, især før fremmede. Derfor, mens samtaleren taler, tænker de, hvad de vil sige næste, og mindsker opmærksomheden mod de oplysninger, der transmitteres i højttaleren, for ikke at have noget at sige umiddelbart.
2. Domme og sammenligninger
I mange tilfælde gør det, der gør det svært at lytte, en række domme, der udstedes i tanken, der ikke har noget at gøre med, hvad højttaleren forsøger at afsløre (jeg kan godt lide sin skjorte, den grønne farve ser ikke godt ud, det ser ud til at han har fået vægt , hans hår er kortere end mig osv.).
3. Fokus på opmærksomhed
Det består i at fokusere kun på et aspekt af samtalen og fortsætte med at tænke på det, idet man ignorerer resten af informationen fra højttaleren.
4. At have "sindet andetsteds"
Det er en af de mest almindelige forstyrrelser. Mens samtaleren taler begynder personen at huske en begivenhed, der skete den anden dag, at planlægge aftensmaden eller tænke på jobsamtalen, som han har den næste dag, og betaler lidt eller ingen opmærksomhed på, hvad den anden person siger. konto.
5. Vent til at behage
Det sker hovedsageligt i usikre mennesker. De fokuserer på at tænke, hvis deres stilling er korrekt, hvis de smiler nok, hvis svarene de giver er de rigtige osv. At miste opmærksomhedskapacitet og dermed kvalitet i lytningen.
6. Kontinuerlige afbrydelser
Der er visse mennesker, der af forskellige grunde har brug for løbende at tale og være centrum for opmærksomhed i en samtale. Derfor afbryder de løbende taleren fra højttalerne ved at bidrage med data fra deres egen personlige erfaring, tage samtalen til deres felt for at kunne tale om sig selv eller give råd.
7. Miljøforstyrrelser
Vi har sikkert alle følt frustrationen om at have lyst til at tale med en person, der hele tiden kigger på din mobil, dit fjernsyn eller din computerskærm. Miljøforstyrrelser gør det svært at lytte, da opmærksomheden er opdelt i flere forskellige stimuli.
Aktiv lytte til at kommunikere bedre
Derfor Hvis vi ønsker at lære at lytte aktivt, skal vi stræbe efter at reducere alle disse påvirkninger og udvikle vores opmærksomhedskapacitet i her og nu.
Opret et klima med respekt, hvor vi forstår, at hvad den anden person har at sige, er vigtig og fortjener derfor, at vi sætter de fem sanser til det, ligesom vi gerne vil de mennesker, der lytter til os, at gøre.
"Hør, du vil være klog. Begyndelsen af visdom er tavshed "-Pitágoras
